Easyback installieren und einrichten
Installieren Sie die App, legen Sie Ihre ersten Regeln fest und öffnen Sie Ihr Rückgabeportal – in wenigen Minuten.
Anleitung lesen →Hilfe-Center
Schritt-für-Schritt-Anleitungen für Einrichtung und Betrieb von Easyback. Nicht gefunden, was Sie suchen? Schreiben Sie uns, und ein Mensch antwortet Ihnen.
Rückgabefrist und Regeln festlegen
Legen Sie fest, welche Bestellungen und Produkte Kunden zurückgeben können und wann Anfragen automatisch genehmigt werden.
Anleitung lesen →Rückgabeportal in Ihren Shop einbinden
Platzieren Sie den Portal-Link dort, wo Kunden ihn suchen: in Ihrem Menü, auf Ihrer Richtlinienseite und in Ihren E-Mails.
Anleitung lesen →Anfragen prüfen, genehmigen und ablehnen
Wie Anfragen eingehen, was eine Genehmigung in Shopify bewirkt und wie Sie eine Anfrage ablehnen.
Anleitung lesen →So funktioniert der Umtausch
Welche Varianten Kunden wählen können und was passiert, wenn ein Umtausch genehmigt wird.
Anleitung lesen →Rückgabegründe und E-Mail-Benachrichtigungen
Verwenden Sie die integrierten Gründe oder Ihre eigene Liste und erhalten Sie zu jeder neuen Anfrage eine E-Mail.
Anleitung lesen →Sprachen
Wie Easyback die Sprache für Ihre Kunden und für Sie auswählt.
Anleitung lesen →Tarife und Abrechnung
Wie Tarife, Testphasen, Limits und Kündigungen funktionieren.
Anleitung lesen →Brauchen Sie weitere Hilfe?
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