Hjælpecenter

Trin-for-trin-guides til opsætning og brug af Easyback. Kan du ikke finde det, du leder efter? Send os en mail, så svarer et menneske.

Installér appen, angiv dine første regler, og åbn din returportal på få minutter.

Bestem, hvilke ordrer og produkter kunderne kan returnere, og hvornår anmodninger godkendes automatisk.

Placér portallinket, hvor kunderne leder efter det: i din menu, på din politikside og i dine mails.

Hvordan anmodninger kommer ind, hvad en godkendelse gør i Shopify, og hvordan du afviser en anmodning.

Hvilke varianter kunderne kan vælge, og hvad der sker, når en ombytning godkendes.

Brug de indbyggede årsager eller din egen liste, og få en mail ved hver ny anmodning.

Sådan vælger Easyback sprog til dine kunder og til dig.

Sådan fungerer abonnementer, prøveperioder, grænser og opsigelser.

Har du stadig brug for hjælp?

Skriv til support@kronomondo.org. Vi svarer som regel inden for én hverdag.