Asenna ja ota Easyback käyttöön
Asenna sovellus, määritä ensimmäiset säännöt ja avaa palautusportaalisi muutamassa minuutissa.
Lue ohje →Ohjekeskus
Vaiheittaiset ohjeet Easybackin käyttöönottoon ja käyttöön. Etkö löydä etsimääsi? Lähetä meille sähköpostia, niin ihminen vastaa.
Määritä palautusaika ja säännöt
Päätä, mitä tilauksia ja tuotteita asiakkaat voivat palauttaa ja milloin pyynnöt hyväksytään automaattisesti.
Lue ohje →Lisää palautusportaali kauppaasi
Laita portaalin linkki sinne, mistä asiakkaat sitä etsivät: valikkoon, käytäntösivulle ja sähköposteihin.
Lue ohje →Käsittele, hyväksy ja hylkää pyyntöjä
Miten pyynnöt saapuvat, mitä hyväksyminen tekee Shopifyssa ja miten pyyntö hylätään.
Lue ohje →Näin vaihdot toimivat
Mitä versioita asiakkaat voivat valita ja mitä tapahtuu, kun vaihto hyväksytään.
Lue ohje →Palautuksen syyt ja sähköposti-ilmoitukset
Käytä valmiita syitä tai omaa luetteloasi ja saat sähköpostin jokaisesta uudesta pyynnöstä.
Lue ohje →Kielet
Miten Easyback valitsee kielen asiakkaillesi ja sinulle.
Lue ohje →Paketit ja laskutus
Miten paketit, kokeilujaksot, rajat ja peruutukset toimivat.
Lue ohje →Tarvitsetko vielä apua?
Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@kronomondo.org. Vastaamme yleensä yhden arkipäivän kuluessa.
support@kronomondo.org