Hjälpcenter

Steg-för-steg-guider för att ställa in och använda Easyback. Hittar du inte det du behöver? Mejla oss så svarar en människa.

Installera appen, ställ in dina första regler och öppna din returportal på några minuter.

Bestäm vilka beställningar och produkter kunderna kan returnera och när förfrågningar godkänns automatiskt.

Placera portallänken där kunderna letar efter den: i din meny, på din policysida och i dina mejl.

Hur förfrågningar kommer in, vad ett godkännande gör i Shopify och hur du avvisar en förfrågan.

Vilka varianter kunderna kan välja och vad som händer när ett byte godkänns.

Använd de inbyggda orsakerna eller din egen lista och få ett mejl för varje ny förfrågan.

Hur Easyback väljer språk för dina kunder och för dig.

Så fungerar abonnemang, provperioder, gränser och uppsägningar.

Behöver du fortfarande hjälp?

Mejla support@kronomondo.org. Vi svarar oftast inom en arbetsdag.