Hjelpesenter

Trinnvise veiledninger for å sette opp og bruke Easyback. Finner du ikke det du trenger? Send oss en e-post, så svarer et menneske.

Installer appen, angi de første reglene og åpne returportalen på få minutter.

Bestem hvilke bestillinger og produkter kundene kan returnere, og når forespørsler godkjennes automatisk.

Plasser portallenken der kundene ser etter den: i menyen, på siden med vilkår og i e-postene dine.

Hvordan forespørsler kommer inn, hva godkjenning gjør i Shopify, og hvordan du avslår en forespørsel.

Hvilke varianter kundene kan velge, og hva som skjer når et bytte godkjennes.

Bruk de innebygde årsakene eller din egen liste, og få en e-post for hver nye forespørsel.

Hvordan Easyback velger språk for kundene dine og for deg.

Hvordan abonnementer, prøveperioder, grenser og oppsigelser fungerer.

Trenger du fortsatt hjelp?

Send e-post til support@kronomondo.org. Vi svarer vanligvis innen én virkedag.