Granska, godkänn och avvisa förfrågningar
Hur förfrågningar kommer in, vad ett godkännande gör i Shopify och hur du avvisar en förfrågan.
Var förfrågningarna visas
Öppna Returförfrågningar i appen. Väntande förfrågningar visas först, med beställningen, kundens e-postadress, artiklarna och vald lösning.
Godkänn
Ett godkännande skapar en vanlig Shopify-retur på beställningen, inklusive bytesartiklar när kunden har valt byte. Fortsätt med återbetalningen eller bytet från beställningen i Shopify.
Avvisa
Lägg till en valfri intern anteckning och avvisa. Kunden ser den uppdaterade statusen när beställningen söks upp i portalen.
Behöver du fortfarande hjälp?
Mejla support@kronomondo.org. Vi svarar oftast inom en arbetsdag.