Gå gjennom, godkjenn og avslå forespørsler
Hvordan forespørsler kommer inn, hva godkjenning gjør i Shopify, og hvordan du avslår en forespørsel.
Hvor forespørsler vises
Åpne Returforespørsler i appen. Ventende forespørsler vises først, med bestillingen, kundens e-post, varene og valgt løsning.
Godkjenn
Godkjenning oppretter en ekte Shopify-retur på bestillingen, inkludert byttevarer når kunden har valgt bytte. Fortsett refusjonen eller byttet fra bestillingen i Shopify.
Avslå
Legg eventuelt til et internt notat og avslå. Kunden ser den oppdaterte statusen når bestillingen slås opp i portalen.
Trenger du fortsatt hjelp?
Send e-post til support@kronomondo.org. Vi svarer vanligvis innen én virkedag.