Define tu plazo de devolución y tus reglas
Decide qué pedidos y productos pueden devolver tus clientes, y cuándo se aprueban las solicitudes automáticamente.
Plazo de devolución
El plazo de devolución se cuenta desde la fecha de entrega. Cuando la entrega no tiene seguimiento, Easyback usa la fecha en que se envió el pedido.
Productos excluidos
Los productos con cualquiera de las etiquetas que indiques se muestran a los clientes como no retornables. Úsalo para artículos de venta final o personalizados.
Cambios y aprobación automática
Activa los cambios para que los clientes puedan elegir otra variante del mismo producto al mismo precio. Con la aprobación automática activada, las solicitudes que cumplen tus reglas se convierten de inmediato en devoluciones de Shopify.
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Escríbenos a support@kronomondo.org. Normalmente respondemos en un día hábil.